Un problema de largo recorrido en el sector humanitario es la lentitud del proceso de incorporaci\u00f3n y gesti\u00f3n del personal y los voluntarios para su r\u00e1pido despliegue durante una crisis. La Cruz Roja Australiana ha liderado una iniciativa para abordar este problema mediante la implementaci\u00f3n de una soluci\u00f3n de identificaci\u00f3n digital verificable para eliminar algunas de las barreras estructurales y cargas administrativas asociadas con la incorporaci\u00f3n de voluntarios. <\/p>\n\n\n\n
La soluci\u00f3n, Traverse, consiste en una plataforma de verificaci\u00f3n de informaci\u00f3n digital (identidad, certificaciones de diplomas, etc.). Centrada en el usuario, m\u00f3vil, \u00e9tica y segura, esta plataforma llen\u00f3 un vac\u00edo en el mercado, al tiempo que ofrec\u00eda un enfoque descentralizado y aut\u00f3nomo para el usuario. En otras palabras, los voluntarios conservan la propiedad de su informaci\u00f3n y el control sobre c\u00f3mo se comparte.<\/p>\n\n\n\n
A pesar de implementar esta aplicaci\u00f3n web y m\u00f3vil basada en blockchain y credenciales verificables, la Cruz Roja Australiana dio de baja Traverse en 2021 cuando se encontr\u00f3 con una serie de desaf\u00edos cr\u00edticos. Aunque Traverse no est\u00e1 operativa, brinda lecciones importantes para la Cruz Roja y el sector humanitario en general, sobre el uso de estas tecnolog\u00edas y sobre c\u00f3mo desde las entidades humanitarias pueden abordar el desarrollo y la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas innovadoras de manera m\u00e1s general.<\/p>\n\n\n\n
Estas son las principales lecciones aprendidas por la Cruz Roja Australiana<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. La selecci\u00f3n de una tecnolog\u00eda para un proyecto humanitario debe tener en cuenta la madurez de la tecnolog\u00eda en cuesti\u00f3n, el desarrollo del ecosistema y la propensi\u00f3n del sector a desplegar tecnolog\u00edas no probadas, particularmente en contextos de crisis y para poblaciones vulnerables.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Actualmente, los ecosistemas de tecnolog\u00eda blockchain y Web3 no est\u00e1n lo suficientemente maduras para que el sector humanitario pueda implementarlo f\u00e1cilmente en todo el sistema. Esto es especialmente cierto para la gesti\u00f3n de credenciales, que revel\u00f3 la importancia de un ecosistema de apoyo y un marco de gobernanza para respaldar el uso de credenciales verificadas.<\/p>\n\n\n\n 2. Los actores humanitarios deben tener claro el papel esperado de las diferentes partes interesadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al reunir nuevas empresas, usuarios de tecnolog\u00edas innovadoras y actores de un ecosistema m\u00e1s amplio del sector humanitario, la Cruz Roja Australiana se ha basado en diferentes habilidades, perspectivas y capacidades, con la premisa de que esto conducir\u00e1 a una innovaci\u00f3n \u00fatil, \u00e9tica y responsable. Sin embargo, la Cruz Roja solo pudo comprender las expectativas y los intereses de los roles cr\u00edticos despu\u00e9s de seleccionar una tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n 3. Las organizaciones humanitarias deben comprender el compromiso necesario para desarrollar tecnolog\u00edas innovadoras y explorar alianzas potenciales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n A pesar de la movilizaci\u00f3n de m\u00e1s de $ 750,000 en apoyo financiero y voluntario de empresas, organizaciones humanitarias, gobiernos y organizaciones filantr\u00f3picas, esto no ha sido suficiente para mantener el camino a largo plazo necesario para construir la tecnolog\u00eda y el marco de gobierno necesarios para implementar Traverse con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n 4. La innovaci\u00f3n en un ecosistema de actores se da al ritmo de los m\u00e1s lentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si bien la capacidad de innovaci\u00f3n de Traverse era alta y r\u00e1pida, el ecosistema humanitario ten\u00eda un ritmo de desarrollo y adopci\u00f3n mucho m\u00e1s lento. Tambi\u00e9n se vio afectado por compromisos organizacionales m\u00e1s amplios y apremiantes, como respuestas de emergencia y una pandemia global, que se priorizaron sobre la provisi\u00f3n de apoyo y recursos para Traverse.<\/p>\n\n\n\n 5. El sector humanitario se enfoca en resolver problemas espec\u00edficos, por lo tanto, la innovaci\u00f3n humanitaria debe estar impulsada por los problemas m\u00e1s que por las soluciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esto requiere una comprensi\u00f3n profunda y una definici\u00f3n del problema en s\u00ed mismo como un requisito previo para cualquier innovaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, y puede significar que la soluci\u00f3n m\u00e1s adecuada, particularmente cuando se trata de poblaciones vulnerables, puede involucrar tecnolog\u00edas habilitadoras (como l\u00e1piz y papel) en lugar de tecnolog\u00eda avanzada. <\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de las partes interesadas involucradas en Traverse contin\u00faan creyendo en el potencial de la tecnolog\u00eda blockchain y las credenciales verificables, pero creen que supondr\u00e1 entre tres y cinco a\u00f1os para que sea ampliamente utilizada y reconocida en el sector humanitario.<\/p>\n\n\n\n Traverse se\u00f1al\u00f3 que los recursos necesarios para desarrollar y mantener la tecnolog\u00eda blockchain son demasiado altos para muchos actores humanitarios, como la Cruz Roja, pero las organizaciones humanitarias podr\u00edan enfrentar este desaf\u00edo centr\u00e1ndose en asociaciones con empresas que ya tienen capacidades tecnol\u00f3gicas y utilizan su experiencia.<\/p>\n\n\n\n Para aprovechar al m\u00e1ximo estas asociaciones, las organizaciones humanitarias deben desarrollar su conocimiento y capacidad para ser un comprador informado de socios tecnol\u00f3gicos, productos y servicios tecnol\u00f3gicos. Esto permitir\u00eda aplicaciones tecnol\u00f3gicas innovadoras para apoyar el trabajo humanitario de manera segura y \u00e9tica, para satisfacer las necesidades de las personas y las comunidades a las que se sirve.<\/p>\n\n\n\n