{"id":3823,"date":"2022-05-10T10:13:35","date_gmt":"2022-05-10T08:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/red-social-innovation.com\/mette-peterson-social-impact-is-at-the-heart-of-the-red-cross-mission\/"},"modified":"2022-05-11T11:26:47","modified_gmt":"2022-05-11T09:26:47","slug":"mette-peterson-social-impact-is-at-the-heart-of-the-red-cross-mission","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/red-social-innovation.com\/fr\/mette-peterson-social-impact-is-at-the-heart-of-the-red-cross-mission\/","title":{"rendered":"Mette Peterson : \u00ab\u00a0L’impact social est au c\u0153ur de la mission de la Croix-Rouge\u00a0\u00bb."},"content":{"rendered":"\n

Intervention de Mette Petersen, Directrice du Bureau CREU, \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement Social Impact and Innovation, \u00e0 Strasbourg le 6 mai 2022.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Avant d’aborder ces deux sujets, permettez-moi de vous pr\u00e9senter le bureau du Croix-Rouge EU. Nous repr\u00e9sentons les 27 soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge de l’ensemble de l’UE, ainsi que la Croix-Rouge islandaise, la Croix-Rouge norv\u00e9gienne et la FICR. Nous travaillons dans l’int\u00e9r\u00eat des plus vuln\u00e9rables, en fournissant des services de soutien et une assistance bas\u00e9e sur les besoins dans les domaines de la sant\u00e9, de l’inclusion et de l’action humanitaire, dans le but d’am\u00e9liorer la situation des populations vuln\u00e9rables. Avec d’autres prestataires de services sociaux, la Croix-Rouge constitue un \u00e9l\u00e9ment crucial des \u00e9conomies sociales nationales, \u00e0 la fois comme prestataire de services et comme employeur.<\/p>\n\n\n\n

Permettez-moi d’abord de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l’approche de la Croix-Rouge en mati\u00e8re d’impact social et \u00e0 l’importance de la qualit\u00e9 des services.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’impact social est au c\u0153ur de la mission de la Croix-Rouge. Les Soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge estiment qu’il y a plusieurs fa\u00e7ons de cr\u00e9er un impact social positif, mais toutes doivent \u00eatre bas\u00e9es sur la garantie que les services sont accessibles \u00e0 tous, sans distinction, sans discrimination et ind\u00e9pendamment du statut juridique. Ils doivent \u00eatre centr\u00e9s sur la personne, se concentrer sur la satisfaction des besoins des b\u00e9n\u00e9ficiaires des services et am\u00e9liorer leur inclusion dans la soci\u00e9t\u00e9. Il est important de noter qu’ils doivent \u00eatre de la plus haute qualit\u00e9 et durables pour assurer un impact durable.<\/p>\n\n\n\n

En tant que Mouvement, nous sommes pr\u00e9sents dans chaque \u00c9tat membre, apportant un soutien aux populations vuln\u00e9rables gr\u00e2ce \u00e0 notre r\u00f4le d’auxiliaire des autorit\u00e9s nationales. Notre contribution \u00e0 la r\u00e9alisation de l’impact social et de l’inclusion sociale peut \u00eatre mieux d\u00e9crite par notre pr\u00e9sence dans tous les \u00c9tats membres de l’UE. Dans l’UE, nous avons plus de 250 000 employ\u00e9s et un million de b\u00e9n\u00e9voles travaillant dans pr\u00e8s de 15 000 unit\u00e9s locales qui d\u00e9veloppent et fournissent des services aux personnes les plus vuln\u00e9rables de nos soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Ils le font en fournissant des services sociaux essentiels \u00e0 des millions de personnes en Europe, en aidant les personnes \u00e2g\u00e9es, les personnes handicap\u00e9es, les enfants et les jeunes \u00e0 risque, les personnes expos\u00e9es \u00e0 la pauvret\u00e9, les sans-abri, les migrants, les femmes victimes de violences domestiques et sexistes, et bien d’autres, \u00e0 mener une vie meilleure, plus saine, plus longue et plus active dans la dignit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce faisant, leur travail produit un impact social positif en r\u00e9pondant \u00e0 ces d\u00e9fis sociaux urgents et en apportant un soutien \u00e0 ceux qui en ont le plus besoin, ce qui se traduit par des communaut\u00e9s plus inclusives.<\/p>\n\n\n\n

Le plan d’action europ\u00e9en pour l’\u00e9conomie sociale reconna\u00eet que les organisations de l’\u00e9conomie sociale donnent la priorit\u00e9 aux personnes et produisent un impact positif sur les communaut\u00e9s locales. Ce faisant, nous soutenons \u00e9galement la mise en \u0153uvre des priorit\u00e9s de la politique sociale de l’UE. En tant que l’un des plus grands fournisseurs de services sociaux de l’UE, les Soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge travaillent \u00e0 la mise en \u0153uvre d’importants cadres de droits sociaux tels que le pilier europ\u00e9en des droits sociaux. Les services sociaux sont essentiels \u00e0 la mise en \u0153uvre du pilier europ\u00e9en des droits sociaux. Cet impact social est d\u00e9montrable par la contribution des services sociaux \u00e0 au moins 10 principes du pilier europ\u00e9en des droits sociaux (nonobstant leur r\u00f4le d’employeurs). Que ce soit en fournissant des services de garde d’enfants, en soutenant la sant\u00e9 mentale des jeunes, en r\u00e9pondant aux besoins des sans-abri et en soutenant les soins aux personnes \u00e2g\u00e9es dans leurs communaut\u00e9s, les Soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge mettent en \u0153uvre les principes cl\u00e9s du pilier europ\u00e9en des droits sociaux et ont donc un impact social positif. Cependant, avec l’enracinement continu des budgets sociaux dans les \u00c9tats membres de l’UE et l’augmentation du nombre de personnes n\u00e9cessitant des services sociaux, l’innovation sociale est devenue de plus en plus importante pour garantir un impact social positif continu.<\/p>\n\n\n\n

Permettez-moi donc d’aborder maintenant l’autre question : l’innovation sociale, qui est au c\u0153ur de la Croix-Rouge.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En tant que prestataire de services sociaux \u00e0 but non lucratif, nous investissons dans le d\u00e9veloppement et la fourniture de services sociaux et de sant\u00e9 pour les plus vuln\u00e9rables. Cependant, nous ne nous arr\u00eatons pas l\u00e0. Nous investissons \u00e9galement dans l’innovation et les nouveaux moyens d’am\u00e9liorer la prestation et la qualit\u00e9 de nos services, et de combler les foss\u00e9s sociaux. Gr\u00e2ce \u00e0 notre r\u00e9seau de volontaires engag\u00e9s, \u00e0 notre proximit\u00e9 avec les populations vuln\u00e9rables et \u00e0 notre pr\u00e9sence constante sur la ligne de front, la Croix-Rouge est en mesure d’observer et de comprendre l’\u00e9volution de la situation sur le terrain et d’innover notre approche et nos services en fonction de l’\u00e9volution des besoins de ceux que nous servons. Par cons\u00e9quent, nous pouvons dire que nos innovations sont v\u00e9ritablement centr\u00e9es sur la personne et ax\u00e9es sur les besoins.<\/p>\n\n\n\n

Le travail innovant de la Croix-Rouge espagnole illustre bien la mani\u00e8re dont nous proc\u00e9dons. Afin d’\u00e9tablir des approches de service plus int\u00e9gr\u00e9es, la Croix-Rouge espagnole a d\u00e9velopp\u00e9 le projet MAP, acronyme de Mod\u00e8le d’assistance personnalis\u00e9e. Mise en \u0153uvre dans toute l’Espagne, cette innovation repose sur une solution informatique accessible uniquement aux diff\u00e9rents professionnels concern\u00e9s, qui travaillent ensemble pour soutenir un b\u00e9n\u00e9ficiaire de service social. Cette innovation a transform\u00e9 la fa\u00e7on de travailler de la Croix-Rouge espagnole, en pla\u00e7ant le b\u00e9n\u00e9ficiaire du service au centre, en \u00e9liminant les cloisonnements entre les diff\u00e9rentes \u00e9quipes et en garantissant la satisfaction des diff\u00e9rents besoins du b\u00e9n\u00e9ficiaire. Le MAP comprend la personne dans une perspective multidimensionnelle et facilite ainsi une intervention holistique et int\u00e9gr\u00e9e. Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, les Soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge ont \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’avant-garde dans le d\u00e9veloppement et la fourniture de services pour soutenir les plus vuln\u00e9rables. En fait, pendant cette p\u00e9riode, les Soci\u00e9t\u00e9s nationales de la Croix-Rouge ont \u00e9t\u00e9 l’un des premiers prestataires de services sociaux \u00e0 innover et \u00e0 changer leurs pratiques pour surmonter les d\u00e9fis pos\u00e9s par le confinement afin de garantir l’acc\u00e8s et la continuit\u00e9 des services aux plus vuln\u00e9rables. Dans ce cas, l’innovation n’\u00e9tait pas seulement n\u00e9cessaire mais vitale pour assurer un soutien continu \u00e0 ceux qui en ont le plus besoin.<\/p>\n\n\n\n

Depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, la Croix-Rouge s’occupe de la solitude sous toutes ses formes, en particulier pour les personnes \u00e2g\u00e9es. Le projet de la Croix-Rouge italienne \u00ab\u00a0Elderly and COVID-19 : protecting the most vulnerable people in Nursing Homes, establishing self-protection and safeguarding measures\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie des personnes \u00e2g\u00e9es, par le biais d’un contact direct avec leurs familles, avec les b\u00e9n\u00e9voles et le monde ext\u00e9rieur, en promouvant des activit\u00e9s d’apprentissage num\u00e9riques et r\u00e9cr\u00e9atives et en r\u00e9duisant les distances sociales et le sentiment de solitude. Tout cela met en \u00e9vidence le r\u00f4le important de la Croix-Rouge pour obtenir un impact social positif en utilisant l’innovation, tout en veillant \u00e0 ce que nos services et nos interventions soient centr\u00e9s sur la personne, de la plus haute qualit\u00e9 et restent pertinents.<\/p>\n\n\n\n

En conclusion, pour assurer une innovation continue dans les services sociaux et pour que ces services aient le plus d’impact possible, nous avons les 3 recommandations suivantes \u00e0 la Commission europ\u00e9enne et aux Etats membres :<\/p>\n\n\n\n

1| Travailler pour s’assurer que le plan d’action pour l’\u00e9conomie sociale puisse \u00eatre utilis\u00e9 au profit de toutes les personnes les plus vuln\u00e9rables en reconnaissant le r\u00f4le important de l’\u00e9conomie sociale.
plus vuln\u00e9rables en reconnaissant le r\u00f4le important des prestataires de services \u00e0 but non lucratif
comme la Croix-Rouge, qui sont vitaux pour l’\u00e9conomie sociale de l’UE, tant en termes de services sociaux que d’employeurs.
qu’ils fournissent mais aussi en tant qu’employeurs importants.<\/p>\n\n\n\n

2| Assurer un financement et un investissement continus dans les organisations de services sociaux \u00e0 but non lucratif qui ont fait leurs preuves dans la fourniture de services de qualit\u00e9 et dans le d\u00e9veloppement de programmes socialement innovants qui sont bas\u00e9s \u00e0 la fois sur la r\u00e9ponse aux besoins changeants des b\u00e9n\u00e9ficiaires de services et sur la garantie de la qualit\u00e9.
des b\u00e9n\u00e9ficiaires des services et la garantie de la qualit\u00e9. Il convient de souligner que la rentabilit\u00e9 ne doit pas \u00eatre le seul objectif de l’investissement, car l’innovation sociale, du point de vue de la Croix-Rouge doit \u00e9galement prendre en consid\u00e9ration les besoins de la personne et la qualit\u00e9 du service qu’elle re\u00e7oit.<\/p>\n\n\n\n

3| Assurer l’alignement entre le Plan d’action pour l’\u00e9conomie sociale et les autres initiatives sociales
initiatives sociales importantes de l’UE, telles que la garantie pour les enfants, la strat\u00e9gie de l’UE en mati\u00e8re de soins, et la Plateforme europ\u00e9enne pour la lutte contre le sans-abrisme, afin de repr\u00e9senter une mesure r\u00e9elle du r\u00f4le important que les sociaux jouent dans l’\u00e9conomie sociale.<\/p>\n\n\n\n

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