Le secteur humanitaire est confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me de longue date : la lenteur du processus d’int\u00e9gration et de gestion du personnel et des b\u00e9n\u00e9voles en vue d’un d\u00e9ploiement rapide pendant une crise. La Croix-Rouge australienne s’est efforc\u00e9e de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me en mettant en place une solution d’identification num\u00e9rique v\u00e9rifiable afin d’\u00e9liminer certains des obstacles structurels et des charges administratives li\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9gration des b\u00e9n\u00e9voles. <\/p>\n\n\n\n
La solution, Traverse, consistait en une plateforme digitale de v\u00e9rification d\u2019informations (identit\u00e9, dipl\u00f4mes certifications, etc.). Centr\u00e9e sur l\u2019utilisateur, mobile, \u00e9thique et s\u00e9curis\u00e9e, cette plateforme venait r\u00e9pondre \u00e0 un manque sur le march\u00e9 tout en proposant une approche d\u00e9centralis\u00e9e et auto-souveraine \u00e0 l\u2019utilisateur. En d\u2019autres termes, les volontaires gardaient la propri\u00e9t\u00e9 de leurs informations et le contr\u00f4le sur la mani\u00e8re dont elles \u00e9taient partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 la production d’une application web et mobile bas\u00e9e sur la blockchain et les justificatifs d’identit\u00e9 v\u00e9rifiables, la Croix-Rouge australienne a ferm\u00e9 Traverse en 2021 lorsqu’elle a rencontr\u00e9 un certain nombre de d\u00e9fis critiques. Bien que Traverse ait \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9e, elle fournit des le\u00e7ons importantes pour la Croix-Rouge et le secteur humanitaire au sens large sur l’utilisation des technologies de blockchain et de justificatifs v\u00e9rifiables, et sur la mani\u00e8re dont le secteur peut aborder le d\u00e9veloppement et l’adoption de technologies innovantes de mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n\n\n\n
Voici les principaux enseignements tir\u00e9s par la Croix-Rouge australienne<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. La s\u00e9lection d\u2019une technologie en vue d\u2019un projet humanitaire doit prendre en compte la maturit\u00e9 de la technologie en question, le d\u00e9veloppement de l’\u00e9cosyst\u00e8me et la propension du secteur \u00e0 d\u00e9ployer des technologies non \u00e9prouv\u00e9es, en particulier dans des contextes de crise et pour les populations vuln\u00e9rables. <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c0 l’heure actuelle, les \u00e9cosyst\u00e8mes technologiques blockchain et Web3 ne sont pas suffisamment matures pour que le secteur humanitaire puisse facilement les d\u00e9ployer \u00e0 l’\u00e9chelle du syst\u00e8me. Cela est particuli\u00e8rement vrai pour la gestion de l’identification, qui a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l’importance d’un \u00e9cosyst\u00e8me favorable et d’un cadre de gouvernance pour soutenir l’utilisation d’informations d’identification v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n 2. Les acteurs humanitaires doivent \u00eatre clairs sur le r\u00f4le attendu des diff\u00e9rentes parties prenantes <\/strong><\/p>\n\n\n\n En r\u00e9unissant des startups, des utilisateurs de technologies innovantes et des acteurs d’un \u00e9cosyst\u00e8me plus large du secteur humanitaire, la Croix-Rouge australienne a fait appel \u00e0 des comp\u00e9tences, des perspectives et des capacit\u00e9s diff\u00e9rentes, en partant du principe que cela conduirait \u00e0 une innovation utile, \u00e9thique et responsable. Cependant, la Croix-Rouge n’a pu comprendre les attentes et les int\u00e9r\u00eats des r\u00f4les critiques qu’apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 une technologie. <\/p>\n\n\n\n 3. Les organisations humanitaires doivent comprendre l’engagement n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper des technologies innovantes et explorer les partenariats potentiels. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Malgr\u00e9 la mobilisation de plus de 750 000 dollars en soutien financier et b\u00e9n\u00e9vole de la part d’entreprises, d’organisations humanitaires, de gouvernements et d’organisations philanthropiques, cela n’a pas suffi \u00e0 soutenir la piste \u00e0 long terme n\u00e9cessaire pour construire la technologie et le cadre de gouvernance requis pour d\u00e9ployer Traverse avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n 4. L’innovation dans un \u00e9cosyst\u00e8me d’acteurs se fait au rythme du plus lent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alors que la capacit\u00e9 d’innovation de Traverse \u00e9tait \u00e9lev\u00e9e et rapide, l’\u00e9cosyst\u00e8me humanitaire avait un rythme de d\u00e9veloppement et d’adoption bien plus lent. Il \u00e9tait \u00e9galement affect\u00e9 par des engagements organisationnels plus larges et plus urgents, tels que des r\u00e9ponses d’urgence et une pand\u00e9mie mondiale, qui \u00e9taient prioritaires par rapport \u00e0 la fourniture de soutien et de ressources \u00e0 Traverse. <\/p>\n\n\n\n 5. Le secteur humanitaire se concentre sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques, par cons\u00e9quent, l’innovation humanitaire doit \u00eatre ax\u00e9e sur les probl\u00e8mes plut\u00f4t que sur les solutions. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Cela n\u00e9cessite une compr\u00e9hension et une d\u00e9finition approfondies du probl\u00e8me lui-m\u00eame comme pr\u00e9alable \u00e0 toute innovation ou application technologique – et peut signifier que la solution la plus appropri\u00e9e, en particulier lorsqu’il s’agit de populations vuln\u00e9rables, peut impliquer des technologies de base (comme le stylo et le papier) plut\u00f4t que des technologies de pointe. <\/p>\n\n\n\n La plupart des parties prenantes impliqu\u00e9es dans Traverse continuent de croire au potentiel de la technologie blockchain et des r\u00e9f\u00e9rences v\u00e9rifiables, mais estiment qu’il faudra encore trois \u00e0 cinq ans pour qu’elle soit largement utilis\u00e9e et reconnue dans le secteur humanitaire. <\/p>\n\n\n\n Traverse a soulign\u00e9 que les ressources n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper et maintenir la technologie blockchain sont trop \u00e9lev\u00e9es pour de nombreux acteurs humanitaires, tels que la Croix-Rouge, mais les organisations humanitaires pourraient relever ce d\u00e9fi en se concentrant sur des partenariats avec des entreprises qui ont d\u00e9j\u00e0 des capacit\u00e9s technologiques et utiliser leur expertise. <\/p>\n\n\n\n Pour tirer le meilleur parti de ces partenariats, les organisations humanitaires doivent renforcer leurs connaissances et leurs capacit\u00e9s pour \u00eatre un acheteur averti de partenaires technologiques, de produits technologiques et de services. Cela permettrait aux applications technologiques innovantes de soutenir le travail humanitaire en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re \u00e9thique, afin de r\u00e9pondre aux besoins des personnes et des communaut\u00e9s desservies.<\/p>\n\n\n\n