Greentsika: La Revolución Digital en la Gestión de Residuos en Madagascar

Greentsika es una cleantech innovadora en Madagascar, especializada en la recolección de residuos a domicilio. A través de una aplicación en la nube, una tarjeta de membresía y un seguimiento GPS en tiempo real, ofrece un servicio de recolección por suscripción para hogares y empresas, adaptado a sus necesidades. Greentsika fomenta la digitalización de los pagos y garantiza un seguimiento eficiente para una gestión sostenible de los residuos.

Greentsika responde a necesidades sociales y organizacionales cruciales relacionadas con la gestión de residuos en Madagascar, especialmente en la ciudad de Tuléar. Esta región enfrenta un rápido proceso de urbanización, acompañado de una falta de servicios públicos estructurados para la recolección de residuos. Esto genera problemas de limpieza urbana, con vertederos ilegales que degradan el medio ambiente y aumentan los riesgos sanitarios para la población local. Dado que las soluciones tradicionales suelen ser insuficientes, muchos hogares y empresas tienen dificultades para eliminar correctamente sus residuos.

Greentsika ofrece una solución innovadora de recolección de residuos a domicilio, adaptada a las realidades locales. A través de su servicio por suscripción, permite que sus 1,300 hogares afiliados, que representan a más de 10,000 personas, se beneficien de una recolección regular y confiable. Con 500 recogidas diarias, Greentsika recolecta entre 2 y 4 toneladas de residuos al día, contribuyendo significativamente a la mejora de la limpieza urbana y la calidad de vida en Tuléar.

Desde una perspectiva organizativa, Greentsika integra nuevas tecnologías para optimizar su servicio. El uso de una aplicación en la nube y un sistema de rastreo GPS en tiempo real permite un monitoreo preciso de las recolecciones y suscripciones, garantizando total transparencia. Los hogares cuentan con una tarjeta de membresía que facilita el control de los pagos y la gestión de los turnos de recolección. En el área administrativa, estas herramientas permiten una gestión eficiente de la contabilidad, los recursos humanos y la administración.

La solución también responde a la necesidad de digitalizar las transacciones financieras en una región donde el acceso a los servicios bancarios formales es limitado. El 60% de los suscriptores de Greentsika utilizan Mobile Money u otras soluciones de pago electrónico para abonar su suscripción, lo que reduce la manipulación de dinero en efectivo y los riesgos asociados para los recolectores.

Además, Greentsika desempeña un papel clave en la concienciación sobre la gestión sostenible de residuos, un desafío crucial para Tuléar, una ciudad costera particularmente vulnerable a los impactos ambientales. Al ofrecer un servicio accesible y confiable, Greentsika ayuda a reducir los vertederos ilegales y a fomentar un comportamiento más responsable con respecto a los residuos, contribuyendo así a un entorno más saludable y sostenible.

Esta iniciativa responde a una necesidad urgente de estructuración y modernización de la gestión de residuos, al mismo tiempo que mejora la vida cotidiana de miles de ciudadanos. El impacto positivo de Greentsika se traduce en una ciudad más limpia y una mejor gestión de los residuos gracias a la innovación tecnológica y la movilización de las comunidades locales.

La solución de Greentsika se basa en un modelo de recolección de residuos a domicilio, que combina tecnologías modernas y métodos adaptados al contexto local para garantizar un servicio confiable y eficiente. A continuación, se explica cómo funciona esta solución de manera concreta:

1. Servicio de suscripción flexible: Greentsika ofrece un sistema de suscripción para hogares y empresas, permitiendo personalizar la frecuencia de las recolecciones según sus necesidades específicas. Los suscriptores pueden elegir la cantidad de recolecciones semanales, así como el volumen de residuos a recoger. Este modelo brinda una gran flexibilidad a los clientes, quienes reciben un servicio adaptado a sus requerimientos.
2. Uso de tarjetas de membresía: Cada suscriptor recibe una tarjeta de membresía con un código QR único, utilizada por los recolectores para verificar el estado del pago en cada visita. Esto asegura que solo los hogares con suscripciones activas reciban el servicio, garantizando una gestión de pagos transparente y segura. Además, esta tarjeta permite un mejor seguimiento de la frecuencia de recolección en cada domicilio.
3. Aplicación en la nube: Greentsika se apoya en una aplicación en la nube para centralizar toda la información sobre los suscriptores, las recolecciones realizadas, así como los datos contables y administrativos. La aplicación permite rastrear las rutas de los recolectores, optimizando la planificación de los recorridos y mejorando la transparencia con los suscriptores, quienes pueden saber exactamente cuándo se ha realizado su recolección.
4. Recolección y transporte de residuos: Los equipos de Greentsika realizan la recolección utilizando triciclos adaptados con contenedores de carga, facilitando el transporte de los residuos en la ciudad de Tuléar. Cada día, los equipos realizan alrededor de 500 recolecciones, lo que permite recoger entre 2 y 4 toneladas de residuos. Posteriormente, estos residuos se transportan a los contenedores de basura municipales, donde se almacenan antes de su procesamiento final. Esto contribuye a reducir los vertederos ilegales y a mejorar la gestión de residuos en la ciudad.
5. Digitalización de pagos: Para reducir el uso de dinero en efectivo y fomentar la digitalización de los pagos, Greentsika utiliza Mobile Money y otras soluciones de pago electrónico. El 60% de los suscriptores utilizan estos métodos para pagar su suscripción, lo que simplifica el proceso de pago y reduce los riesgos asociados con la manipulación de efectivo por parte de los recolectores.
6. Monitoreo y gestión en back-office: Además de la gestión de recolecciones, la aplicación en la nube de Greentsika integra módulos de administración, contabilidad y gestión de recursos humanos. Esto permite una gestión eficiente de los empleados, el seguimiento de las recolecciones y la optimización de los procesos internos, garantizando un servicio de calidad para los suscriptores.
7. Concienciación y compromiso comunitario: Greentsika también implementa campañas de sensibilización sobre la gestión de residuos y la protección del medio ambiente. Estas iniciativas buscan fomentar comportamientos responsables y promover la participación de las comunidades locales en la conservación de su entorno.

Gracias a esta combinación de tecnologías modernas, métodos adaptados y un enfoque centrado en las necesidades locales, Greentsika logra ofrecer un servicio de recolección de residuos confiable y eficiente, contribuyendo a la limpieza urbana y a la gestión sostenible de residuos en Tuléar.

La solución de recolección de residuos implementada por Greentsika ha tenido un impacto significativo en la gestión de residuos y en la mejora de la calidad de vida en Tuléar. A continuación, se presentan los principales efectos del proyecto y su despliegue:

1. Mejora en la gestión de residuos: Desde su lanzamiento, Greentsika ha permitido la recolección diaria de entre 2 y 4 toneladas de residuos, lo que equivale a aproximadamente 500 recogidas al día. Esta gestión más estructurada de los residuos ha reducido considerablemente los vertederos ilegales en los barrios de la ciudad, mejorando así la limpieza y la higiene en las zonas atendidas. Al ayudar a limitar las molestias causadas por los desechos no recolectados, el proyecto también ha contribuido a reducir el riesgo de enfermedades relacionadas con la insalubridad, como infecciones y epidemias.
2. Ampliación de la cobertura del servicio: Con más de 1,300 hogares suscritos, lo que representa más de 10,000 personas beneficiarias, Greentsika ha logrado desplegar su servicio de manera eficaz e inclusiva. Al dirigirse tanto a hogares como a empresas locales, la solución responde a las diversas necesidades de la población en materia de gestión de residuos, al tiempo que ofrece un servicio personalizado según la frecuencia de recolección deseada.
3. Facilitación de los pagos: Uno de los aspectos innovadores de Greentsika es el uso de soluciones de pago digital, como Mobile Money, utilizado por el 60% de los suscriptores. Este enfoque ha simplificado la gestión de suscripciones y ha reducido la dependencia del dinero en efectivo, lo que contribuye a la seguridad de las transacciones para los abonados y mejora la transparencia en los pagos. Gracias a esta iniciativa, numerosos hogares, incluso aquellos situados en zonas remotas, pueden acceder a un servicio profesional y regular de recolección de residuos.
4. Concienciación sobre la gestión de residuos: Greentsika no solo se centra en la recolección de residuos, sino que también se involucra en la sensibilización de la población sobre la gestión responsable de los desechos. A través de estas acciones, la iniciativa busca transformar hábitos y reforzar la conciencia ambiental de los habitantes de Tuléar. Estas campañas de sensibilización permiten amplificar el impacto del proyecto a largo plazo, fomentando una comunidad más comprometida y responsable con el medio ambiente.
5. Impacto en la economía local: Greentsika ha generado empleos directos e indirectos en Tuléar, especialmente en los equipos de recolección y gestión, lo que ha contribuido a la economía local. Además, el proyecto apoya los esfuerzos de la ciudad en materia de desarrollo sostenible y protección del medio ambiente, proporcionando una solución concreta a los desafíos que plantea el crecimiento urbano acelerado.
6. Despliegue progresivo y adaptabilidad: El proyecto se ha implementado de manera gradual para adaptarse a las necesidades específicas de cada barrio en Tuléar. Al combinar los comentarios de los suscriptores con el análisis de datos recopilados en la aplicación en la nube, Greentsika ha podido ajustar sus rutas de recolección y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Este despliegue progresivo también ha permitido responder a las crecientes necesidades de la población mientras se optimizan los recursos disponibles.

Gracias a estos diferentes ejes de acción, Greentsika ha demostrado un impacto real y duradero en la gestión de residuos en Tuléar, proporcionando una solución concreta a los desafíos ambientales y contribuyendo al bienestar de la población.