Mein Blut: aplicación móvil que digitaliza las donaciones de sangre

Mein Blut (en español: «Mi sangre») es una aplicación para donar sangre implementada por la Cruz Roja Austriaca. Está totalmente disponible en Alta Austria, y sus funciones se están ampliando gradualmente a otras regiones del pais. La aplicación es accesible tanto en Android como en iOS, y ofrece una mayor eficiencia y transparencia tanto para los donantes habituales como para los que donan por primera vez.

A través de la aplicación, los donantes pueden localizar centros de donación cercanos, programar citas y completar el cuestionario médico obligatorio con antelación. También proporciona un pase digital de donante, información sobre los requisitos actuales para donar y un registro completo de todas las pruebas de laboratorio, incluido un informe médico que cumple con la norma ISO 15189.

El banco de sangre de Alta Austria de la Cruz Roja Austriaca está siendo testigo de un aumento constante de la demanda de donaciones de sangre. Sin embargo, al mismo tiempo, el número de donantes primerizos ha disminuido en los últimos años y la edad media de los donantes habituales ha aumentado.

En este contexto, para atraer a donantes más jóvenes, es esencial modernizar la experiencia de las personas usuarias de la donación de sangre. La iniciativa de digitalización de la Cruz Roja Austriaca tiene como objetivo agilizar la donación de sangre y los procesos vinculados. Dado que se trata de datos médicos y sensibles, se requieren medidas de seguridad especiales y se deben cumplir estrictos requisitos legales de protección de datos. Desarrollar una solución que aborde con éxito estos retos es un logro en sí mismo. La aplicación móvil es opcional para los donantes y está disponible de forma gratuita.

La aplicación se instala en el smartphone del donante, le acompaña durante todo el proceso de donación y le proporciona toda la información relacionada. Un sistema central seguro garantiza la protección de los datos y la autenticación de doble factor de la aplicación. Este sistema central puede conectarse a varios centros de donación y recuperar en tiempo real los datos de los sistemas de recogida. Los datos sensibles permanecen almacenados en los sistemas de donación de sangre. El almacenamiento de datos en el sistema central y en el smartphone del usuario se reduce al mínimo imprescindible. El acceso a los datos sensibles solo es posible tras una verificación.

La aplicación se ha implementado por completo en Alta Austria, mientras que otras provincias siguen activando gradualmente nuevas funciones. Las opiniones cualitativas de los usuarios son excelentes y se solicitan y desarrollan nuevas funciones con regularidad. Hasta la fecha, ya se han registrado más de 115 000 usuarios y más del 72 % de los donantes rellenan el cuestionario directamente desde su smartphone. Esta solución ha transformado la forma en que la Cruz Roja Austriaca se comunica con los donantes, ha racionalizado sus procesos internos y ha introducido beneficios económicos rentables.