Le pouvoir de la collaboration : comment Hulo transforme la logistique humanitaire

Hulo est la première coopérative logistique humanitaire. Composée de quatorze organisations membres, Hulo relie les acteurs humanitaires afin d’améliorer l’efficacité de l’aide. Hulo aide les acteurs humanitaires à améliorer leur logistique, à réduire leur impact environnemental et à offrir une meilleure réponse en mutualisant les ressources et en optimisant leur chaîne d’approvisionnement.

Hulo intervient actuellement dans six pays : le Burkina Faso, la République centrafricaine, la Colombie, la République démocratique du Congo, la Jordanie et le Liban.

Les membres actuels de la coopérative Hulo sont : Acted, Action Contre la Faim, Bioport Humanitarian Logistics, la Croix-Rouge française, Fleet Forum, Handicap International, Intersos, Médecins du Monde, le Conseil norvégien pour les réfugiés, Oxfam Intermon, Plan International, Première Urgence Internationale, Solidarités International et Welthungerhilfe.

Les besoins humanitaires augmentent à un rythme alarmant tandis que le financement ne parvient pas à suivre. En juin 2024, l’OCHA estime que le déficit mondial de financement humanitaire s’élève à 40,8 milliards de dollars. Pourtant, le nombre de personnes dans le besoin en raison de conflits et de catastrophes naturelles continue de croître. Dans le contexte des crises humanitaires émergentes à travers le monde, les acteurs humanitaires doivent trouver de nouvelles façons de travailler ensemble. Les organisations doivent également réduire leur impact environnemental et trouver des méthodes plus efficaces pour fournir de l’aide aux bénéficiaires. Face à des défis complexes, les acteurs humanitaires adaptent leurs méthodes de travail pour surmonter les obstacles dans le secteur. L’objectif de Hulo est de rassembler un réseau de parties prenantes engagées pour répondre à ce défi constant.

Le modèle de Hulo permet aux organisations ayant les mêmes objectifs de mutualiser le financement et les ressources dans un modèle collaboratif. Hulo invite tous les acteurs humanitaires à participer ; les membres de la coopérative ainsi que les participants intéressés peuvent rejoindre une Initiative Commune. La coopérative réunit un groupe diversifié d’organisations internationales, de réseaux locaux, d’académiciens et de partenaires du secteur privé. Hulo aide les acteurs humanitaires à trouver de nouvelles méthodes de travail pour gagner du temps, de l’argent et des ressources afin de mieux servir les communautés et les individus à travers le monde.

Hulo s’attaque à une grande variété de défis en logistique humanitaire, en répondant aux demandes des membres et des participants de la coopérative. Dans ses pays d’intervention, Hulo organise des Initiatives Communes pour la logistique, le transport, le covoiturage de véhicules et la réduction de l’impact environnemental avec des partenaires locaux et internationaux. Les organisations se réunissent en comités locaux pour discuter de leurs défis communs et décider des projets à entreprendre. Ces projets ont répondu à divers besoins, tels que la gestion des déchets, les achats communs, le covoiturage et l’embauche de spécialistes techniques sur le terrain. Motivées par les besoins des pays et des régions, les Initiatives Communes permettent à tous les partenaires intéressés d’améliorer leur logistique et de partager leur expertise.

Au niveau mondial, Hulo coordonne le déploiement des capacités de l’UE via le Pont Aérien Humanitaire de l’Union Européenne. Cette initiative, financée par la Commission Européenne, envoie des vols transportant des cargos de plusieurs organisations pour renforcer les réponses humanitaires. En utilisant la plateforme Transport par Hulo, les organisations humanitaires peuvent enregistrer leurs besoins en livraison de cargaisons et le pays de destination pour être informées des vols à venir. Hulo coordonne ensuite la distribution des cargaisons, facilitant leur transport jusqu’à l’aéroport de destination. Les organisations peuvent alors organiser le dédouanement et envoyer la cargaison à leur communauté cible. Depuis 2020, Hulo a facilité 168 vols vers des pays d’Afrique, d’Amérique Latine et du Moyen-Orient.

En plus des activités sur le terrain de Hulo, la coopérative développe des solutions numériques. L’équipe des Services d’Information de Hulo crée des plateformes et des applications pour faciliter la mutualisation des ressources. Actuellement, Hulo teste en version bêta l’application Shared Resources, un marché en ligne qui permet aux organisations humanitaires enregistrées de partager leurs besoins et leurs offres de ressources au niveau local. De plus, Hulo développe la prochaine version de LINK, un logiciel de gestion de la chaîne d’approvisionnement conçu pour le secteur. LINK V2 préparera le logiciel à être utilisé par un plus grand nombre d’organisations humanitaires et à intégrer de nouvelles fonctionnalités.

Pour mesurer les résultats de ces initiatives, le Département d’Analyse Commerciale et de Recherche de Hulo analyse les données logistiques des organisations membres afin d’aider ces dernières à améliorer leurs achats et à identifier les Initiatives Communes potentielles. Le partage de données entre les organisations humanitaires aide Hulo à identifier des projets d’intérêt commun et à fournir une assistance personnalisée aux membres de la coopérative.

Depuis le lancement de Hulo en 2021, la coopérative a connu une croissance rapide avec des résultats probants pour les participants. En quatre ans, Hulo est passée à quatorze organisations membres, offrant une large gamme d’expertises en aide humanitaire et en logistique. En devenant membres de la coopérative, ils se sont engagés à intégrer les approches coopératives en logistique humanitaire dans leurs processus internes. De plus, chaque membre est un acteur de la coopérative, jouant un rôle actif dans sa direction et sa gouvernance. Rejoindre la coopérative a permis aux organisations membres de se rencontrer et de trouver de nouvelles synergies, résultant en leur participation aux Initiatives Communes, à l’implication dans le déploiement des logiciels et au partage de données.

Plus de 60 organisations humanitaires ont également participé à au moins une Initiative Commune. Sur une base ad hoc, ces ONG locales et internationales ont choisi de s’engager dans les projets de Hulo, permettant aux institutions non membres de bénéficier de temps, d’argent et de ressources économisés. L’intégration des organisations participantes assure qu’un maximum de partenaires possibles puisse rejoindre un réseau d’humanitaires ayant des intérêts et des objectifs communs.

La coopérative a également eu un impact mesurable sur les opérations sur le terrain. Dans le Rapport Annuel d’Impact 2024, le Département d’Analyse Commerciale et de Recherche de Hulo a constaté que les organisations participantes avaient bénéficié d’environ 15% d’économies de coûts en participant aux Initiatives Communes de Passation de Marchés de Hulo. À l’avenir, la coopérative vise à poursuivre ces progrès en impliquant un plus grand nombre de participants et en intégrant de nouvelles méthodes de travail au sein de ses organisations membres.

Hulo aide les acteurs humanitaires à s’adapter aux besoins évolutifs des communautés et du secteur en fournissant des solutions innovantes pour la logistique humanitaire. Ensemble, nous sommes plus forts.