IDEATECA, la boîte à idées de la Croix-Rouge espagnole

IDEATECA est une plateforme digitale permettant la création d’un écosystème d’innovation en ligne/hors ligne avec les membres de la Croix-Rouge espagnole afin de mettre l’intelligence collective au service des nouveaux défis sociaux. Le résultat de l’initiative est un réseau d’innovation basé sur une méthodologie collaborative qui encourage le partage des difficultés rencontrées et l’échange d’idées jusqu’à leur prototypage et test sur le terrain.

La vitesse avec laquelle la société évolue implique la résolution de défis sociaux et environnementaux inédits. Les différents contextes, les besoins et les problèmes des groupes vulnérables posent des défis majeurs que la Croix-Rouge espagnole devra être capable de relever dans les années à venir. L’association s’est ainsi engagée à faire évoluer la culture de l’organisation, à innover dans ses processus de travail et dans ses modèles d’intervention.

La Croix-Rouge a une longue histoire d’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité. Cependant, elle n’innove pas de la même manière et ne suit pas la même méthode dans tous les domaines. Les urgences et les activités du quotidien ne facilitent pas la réflexion et la création, l’empêchant parfois d’innover.

Conscients que les bénévoles et les salariés de la Croix-Rouge espagnole possèdent de nombreuses compétences et connaissances qui ne sont pas toujours bien connectées ou exploitées, l’initiative IDEATECA (en espagnol « idée » + « bibliothèque ») a été lancée.

IDEATECA est un outil numérique disponible sur l’Intranet de la Croix-Rouge espagnole. Participatif et ludique, il met en relation les personnes et permet d’enregistrer des idées et de lancer des défis à ceux qui cherchent des solutions innovantes pour améliorer les réponses offertes par la Croix-Rouge espagnole.

 IDEATECA offre la possibilité de s’amuser en innovant et encourage l’ouverture de nouveaux espaces créatifs.

. Les unités locales qui ont des défis à relever ou qui ont besoin d’innover, pourront les rendre publics et recevoir une multitude de commentaires et de propositions.

. Les utilisateurs d’IDEATECA ont la possibilité de publier leurs idées, dans le but de les concrétiser.

. Les utilisateurs peuvent se connecter, examiner les idées que d’autres personnes ont proposées, voter et les commenter.

. Les bénévoles peuvent participer à des ateliers d’innovation, apprendre des techniques créatives pour développer leurs idées.

. La valeur finale sera générée par le bénéfice social du bien-être des personnes accompagnées par la Croix-Rouge.

La communication passe par :

. Des échanges virtuels : par le biais de l’Intranet de la Croix-Rouge espagnole. 

. Des ateliers présentiels ou virtuels : webinaires, événements sur l’innovation.

Malgré une approche numérique, le lancement d’éditions annuelles permet d’assurer l’engagement des volontaires. Les activités de chaque édition comportent les étapes suivantes :

. Communication et diffusion de la plateforme en ligne ;

. Lancement des défis et réception des Idées ;

. Création du Comité de Sélection des Idées ;

. Atelier sur les idées sélectionnées ;

. Prototype et développement : de l’idée au projet ;

. Les meilleures idées sont prototypées et testées.

Lors de la première édition, au cours du premier semestre 2020, 68 propositions de participation ont été recueillies, avec 11 projets finalistes et 3 gagnants. 

 

À long terme, l’objectif d’IDEATECA est de participer aux objectifs suivants  : 

. L’application systématique de méthodologies créatives afin de favoriser l’identification des idées ;

. La participation des groupes d’utilisateurs à l’ensemble du processus de développement des idées ;

. La définition d’une stratégie d’innovation, de diffusion et de transfert des connaissances ;

. La capitalisation d’un réseau de personnes intéressées par l’innovation et reliées par IDEATECA, ou d’autres initiatives d’innovation.

Coûts : 79 000 euros

. Les principaux coûts sont liés au personnel de gestion de la plateforme. 

. Les développements informatiques nécessaires au fonctionnement de la plate-forme. 

. Coûts des événements et des ateliers. 

. Financement de 3 projets gagnants.