Des kilomètres pour les réfugiés (“Miles for refugees” en anglais) est un événement virtuel de collecte de fonds organisé par la Croix-Rouge britannique, qui se déroule en septembre chaque année. Lorsque les personnes s'inscrivent, elles ont le choix entre six itinéraires, correspondants aux chemins parcourus par les réfugiés dans leur quête de sécurité.
IDEATECA est une plateforme digitale permettant la création d’un écosystème d'innovation en ligne/hors ligne avec les membres de la Croix-Rouge espagnole afin de mettre l'intelligence collective au service des nouveaux défis sociaux.
L'application de la Croix-Rouge espagnole permet une communication directe et efficace avec les bénévoles de la Croix-Rouge et, plus largement, avec l’association, elle facilite la participation et s'adapte aux évolutions technologiques afin de garantir des interventions plus efficaces.
Durant la crise de la Covid-19, la Croix-Rouge espagnole a mis au point une stratégie d’Open Data innovante permettant de publier des informations en temps réel sur ses activités, d’une manière totalement transparente.
La Croix-Rouge espagnole a mis en place un système de CRM (gestion de relations clients ou Customer Relationship Management en anglais) pour automatiser certaines actions en lien avec les centres de contact telles que la collecte de données, la gestion de l’information, la production de campagnes marketing et la gestion de la charge de travail des équipes.
La stratégie de transformation digitale 2030 telle que présentée par la Fédération Internationale de la Croix-rouge et du Croissant-rouge invite toutes les Sociétés Nationales à acquérir des connaissances en lien avec les technologies du numérique. Cette “culture numérique”, entre autres, doit permettre d’améliorer la prise de décisions basée sur des faits et des chiffres. Le projet de gestion de l’information de la Croix-rouge espagnole intitulé IM (Management de l’information) a l’ambition de créer et de diffuser cette culture.
