« CRI per le persone » est un projet qui a pour objectif principal de garantir l’inclusion sociale des personnes les plus vulnérables à travers un accès facilité aux services sociaux et de santé proposés par les entités locales de la Croix-rouge italienne, ou autres organisations publiques et privées sur le territoire.
La Croix-Rouge américaine a créé Clara. Il s’agit de deux chatbots : l’un pour guider les personnes souhaitant effectuer un don du sang et l’autre pour faciliter l’accès à l'information aux personnes recherchant de l’aide d'urgence.
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