Be My Eyes, cómo los teléfonos inteligentes pueden mejorar la vida cotidiana de las personas ciegas

Descripción

Be my eyes es una aplicación gratuita para teléfono que conecta a personas con ceguera o visión reducida con voluntarios y compañías mediante videos en directo con el objetivo de ofrecer apoyo a estas personas en su día a día.

Contexto

Be My Eyes fue fundada por Hans Jorgen Wiberg, quien también sufre problemas de visión. Mediante su trabajo para la Asociación Danish para la ceguera, el fundador conoció a varias personas que utilizaban el servicio de videollamadas para ponerse en contacto con familiares y amigos para que les ayudarán con asistencia visual. Impresionado por este creativo uso de la tecnología, Wilberg detectó un defecto; siempre tienes que elegir a alguien específico a quien llamar. Consideró que sería posible crear un grupo de voluntarios que dirigieran su trabajo al apoyo visual. Presentó su proyecto en un evento en Aarhus, Denmark en 2012, y pudo formar un pequeño equipo que convirtió Be My Eyes en realidad.

El 70% (variando dependiendo del país) de las personas invidentes o con visión reducida se encuentran sin empleo y las ayudas y herramientas para estas personas son notablemente caras.

Funcionamiento y detalles técnicos

Colaborar en la compañía es sencillo – si necesitas asistencia visual o quieres participar como voluntario, simplemente hay que descargar la aplicación, disponible en App Store y Play Store, y crear una cuenta nueva. Una vez hecho lo anterior, los usuarios invidentes pueden elegir sí ponerse en contacto con un voluntario o un especialista de la aplicación. Entonces se llevará a cabo la conexión con un individuo que hable el idioma del necesitado. El voluntario tendrá acceso al contenido del paciente y podrá ver tanto por la cámara frontal como por la trasera para asistir de la mejor manera posible a la persona necesitada. Los invidentes pueden darle diversos usos a este servicio como por ejemplo:

• Revisar la fecha de caducidad de sus alimentos
• Combinar o distinguir colores
• Leer algo específico
• Buscar objetos perdidos 
• Distinguir productos
• Investigar algún terreno desconocido

Como voluntario recibirás una notificación en tu teléfono móvil cuando alguien requiera de tu ayuda. La llamada le llega a varios voluntarios por lo que si en ese momento no puedes responder, no debes preocuparte, otro voluntario prestará sus servicios. El 90% de las llamadas duran menos de dos minutos por lo que es una manera fácil y rápida de ofrecer tu ayuda.

Si trabajas para una compañía u organización y te gustaría ayudar a tus clientes o trabajadores que sufren ceguera, por favor ponte en contacto con solutions@bemyeyes.com

Aplicación e impacto

Primero se lanzó exclusivamente para dispositivos con iOS en 2015, y en 2017 para dispositivos Android. La comunidad Be My Eyes está formada por más de 350,000 usuarios ciegos y 5.3 millones de voluntarios en todo el mundo. Con la expansión de la Ayuda Especializada en 2018, compañías y organizaciones pueden ofrecer apoyo a sus clientes a través de la aplicación Be My Eyes. A día de hoy la comunidad Be My Eyes cuenta con líderes industriales como Google, P & G, Microsoft, Spotify, RiteAid, LinkedIn y muchos más.

Aparte de la Ayuda Especializada, Be My Eyes ofrece variedad de soluciones para negocios.

Be My Eyes para el trabajo: Apoyar a empleados ciegos y con visión reducida en las tareas relacionadas con el trabajo, dándoles acceso a un grupo cerrado de compañeros videntes.

Voluntariado corporativo: Involucra a los empleados a través de un programa de voluntariado corporativo con Be My Eyes y marca una diferencia para la comunidad de ciegos.

Experiencias Be My Eyes : Ofrece descripciones visuales personalizadas a la carta para eventos, demostraciones y experiencias.

Carreras Be My Eyes: Contrata y apoya a posibles empleados con problemas de visión.