Help Red Cross ou comment la Croix-Rouge géorgienne mobilise les bénévoles durant la pandémie

Help Red Cross est la plateforme numérique de la Croix-Rouge géorgienne qui invite, forme et mobilise les bénévoles à rejoindre l’équipe chargée de lutter contre la Covid-19.

La pandémie mondiale a été particulièrement éprouvante pour la Société de la Croix-Rouge de Géorgie, de même que pour toutes les autres Sociétés nationales. L’épidémie de Covid-19 a causé de nombreux problèmes socio-économiques et de santé publique. La Croix-Rouge géorgienne a lié une étroite collaboration avec l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), le centre national pour la maîtrise des maladies et de la santé publique et le centre de recherche Lugar de Géorgie. En outre, en coordination avec le Ministère de la Santé et la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, elle a établi des directives pour les bénévoles et les employés qui sont sur la ligne de front au sujet des mesures de sécurité et de protection. Elle a également développé différents modules de formation.

Face à un soutien humanitaire de plus en plus sollicité, la population s’est davantage engagée. À cause des restrictions liées à la Covid-19, les formations en groupe n’ont pas pu se tenir dans les locaux. C’est pourquoi la Société de la Croix-Rouge de Géorgie a créé sa plateforme en ligne pour les bénévoles et les citoyens qui voulaient participer aux activités de lutte contre la pandémie.

Afin d’être intégrés à l’équipe volontaire en charge de la lutte contre la Covid-19, les bénévoles devaient remplir plusieurs étapes : 

1.     Visiter le site web Help Red Cross. Le lien a été publié et largement diffusé à travers les réseaux sociaux de la Croix-Rouge géorgienne, sa page web officielle et sur d’autres médias. 
2.   S’enregistrer sur le site. Les bénévoles pour lutter contre la Covid-19 devaient être nécessairement âgés d’au moins 18 ans. Le fait d’être adulte implique l’entière responsabilité demandée aux bénévoles afin de participer aux questions de lutte contre la Covid-19.
3.   Assurer les modules de formation. Ceux-ci incluent des recommandations sur la protection individuelle, la sécurité des bénévoles, les bénéficiaires, le stigma social et le stress lié à la pandémie.
4.   Une fois les modules de formation par vidéo terminés, les bénévoles doivent répondre aux tests afin de vérifier leur compréhension du sujet. Ceux qui échouent aux tests ne pourront pas faire partie de l’équipe. Néanmoins, tout le monde a la possibilité de repasser les modules de formation et de refaire les tests jusqu’à ce qu’il y parvienne.
5.   Enfin, les représentants de la Croix-Rouge géorgienne prennent contact avec les bénévoles afin de les informer des activités auxquelles ils peuvent participer. Il est important de rappeler que c’est seulement une fois les tests réussis que la candidature peut être validée.

Depuis la création de la plateforme Help Red Cross, tous les bénévoles souhaitant participer à la lutte contre la Covid-19 ont été rassemblés dans un même espace numérique. Les premières inscriptions ont eu lieu du 25 mars 2020 au 13 avril 2021. Sur plus de 4 000 bénévoles inscrits sur le site, 1 200 ont réussi les tests et ont ainsi pu être formés et intégrés à l’équipe. Par conséquent, Help Red Cross est devenu un moyen essentiel de médiation pour créer un impact dans le domaine humanitaire à l’échelle du pays.

Les impacts de Help Red Cross pour la Société de la Croix-Rouge de Géorgie peuvent être résumés par les points suivants :

• Engagement : Sa plateforme digitale est un outil efficace pour faire participer la population géorgienne, rassembler et entraîner des bénévoles pour lutter contre la pandémie mondiale, et atteindre 39 communes du pays. D’un côté, l’opportunité est offerte à toutes les personnes qui veulent s’engager dans une mission humanitaire menée par la Croix-Rouge. De l’autre, la plateforme numérique aide l’association à mobiliser suffisamment de femmes et d’hommes et à répondre efficacement aux défis causés par la pandémie. 
• Adaptabilité et efficacité : Un des avantages principaux du site est qu’il accélère l’enregistrement des bénévoles et le processus de formation, permettant ainsi une meilleure adaptation pendant cette crise de santé mondiale. De plus, les tests garantissent le niveau de préparation des bénévoles. 
• Impact social et diversification : Le site vise à renforcer la participation sociale aux missions humanitaires et diverses activités offertes par la Croix-Rouge géorgienne. De plus, il offre une égalité des chances aux différents membres de groupes sociaux (selon l’âge, le genre, l’ethnie, la religion, la profession, la force physique, etc.) pour participer et aider les plus démunis.
•  Soutien : Le site permet de développer un réseau et une base de données des bénévoles impliqués dans ce projet. Cette plateforme numérique joue le rôle de médiateur entre les campagnes menées par la Croix-Rouge géorgienne et les bénéficiaires en mobilisant et rassemblant une super-puissance : les bénévoles.