ONESolution : la plateforme qui permet une aide humanitaire évolutive et transparente

ONEsolution de RedRose est une plateforme de gestion des données et de paiement/distribution qui offre aux acteurs humanitaires la possibilité de gérer chaque étape de l’assistance en espèces et en bons (Cash Voucher Assistance) et de la programmation en nature. Le système peut fonctionner à la fois en ligne et hors ligne. La plateforme informatique permet de coordonner les opérations tout au long du cycle du projet, de l’enregistrement des bénéficiaires à la distribution de l’aide. Toujours prêt à faire face à une situation d’urgence, ONEsolution prend en charge plusieurs modalités, y compris l’intégration de prestataires de services financiers, qui peuvent être rapidement déployées et étendues, et garantit la sécurité des données grâce aux technologies les plus récentes.

Au cours des dernières décennies, les acteurs humanitaires ont été confrontés à plusieurs défis, tels la transparence, l’efficacité et l’impact de leurs actions. Pour une coordination et une utilisation optimale des ressources, les acteurs humanitaires s’attendent à ce que la technologie augmente la vitesse, le volume et le ciblage de l’aide qu’ils apportent, tout en gardant les bénéficiaires au centre des préoccupations.

L’utilisation du CVA a rapidement augmenté dans le secteur de l’humanitaire et du développement. Les organisations ont constaté qu’elles apportent beaucoup d’avantages, comme la flexibilité, l’autonomie de choix pour les bénéficiaires, la sécurité et l’efficacité. Elle soutient également l’économie locale des communautés touchées. L’objectif de RedRose est de faciliter ces types de programmes d’une manière multifonctionnelle qui permette aux membres de l’équipe de travailler plus efficacement et d’augmenter le nombre de bénéficiaires tout en garantissant la transparence des rapports et la sécurité des données.

Alors que la fréquence et la complexité des catastrophes et des urgences migratoires augmentent, les systèmes d’alerte précoce et les stratégies d’actions anticipatives doivent être considérés comme prioritaires. L’approche de RedRose en matière d’action anticipée se concentre sur un déploiement efficace et rapide afin d’atténuer l’impact des catastrophes avant qu’elles ne se produisent. Ainsi, ONESolution peut jouer un rôle déterminant dans la coordination des programmes visant à minimiser les pertes humaines et les dommages causés par les catastrophes. Le CVA en tant que transfert d’argent quasi instantané s’adapte à plusieurs secteurs tels que la nutrition, l’inclusion financière, les soins de santé, la mobilité, le logement, etc.

Dans un monde en constante mutation, et grâce à l’action anticipée de sa technologie, ONESolution apparaît être un outil essentiel pour l’avenir de l’aide humanitaire.

ONESolution de RedRose est une plateforme centralisée en ligne accessible facilement. Dotée de capacités multi-programmes et multi-acteurs et d’une solide sécurité des données, elle peut être utilisée hors ligne dans des zones reculées, se synchronisant même dans des environnements à faible bande passante.

La plateforme comprend entre autres la gestion des bénéficiaires, des fournisseurs et des biens disponibles, le suivi des transactions et l’établissement de rapports, l’intégration du suivi par des tiers, des processus d’approbation en plusieurs étapes, l’intégration d’analyses et de tableaux de bord, ainsi que des journaux d’audit.

Prêt à agir à tous les stades d’une crise

RedRose sait qu’il est essentiel d’agir dans les premières heures d’une situation d’urgence. Grâce à son expérience dans l’adaptation de ONESolution à de nombreux contextes différents, la plateforme peut être personnalisée et déployée rapidement.

RedRose facilite les opportunités de collaboration pendant les crises en offrant aux partenaires potentiels des contrats-cadres mondiaux sans engagement. Le partenariat comprend également une équipe d’assistance dédiée disponible sept jours sur sept, garantissant que les partenaires reçoivent des conseils d’experts sur l’architecture du système afin de protéger les données et de prévenir les bugs pendant le déploiement.

Architecture des systèmes : Protéger les données et minimiser la fraude

Le progiciel est adaptable, garantissant son agilité sans compromettre la qualité. RedRose met l’accent sur l’architecture de sécurité, qui protège les données des bénéficiaires et assure une forte responsabilité. Le système permet un suivi en temps réel des décaissements financiers, déclenche des alarmes en cas de décaissements irréguliers et sécurise les données à plusieurs niveaux, ce qui le rend très convivial pour les donateurs.

ONEplatform et ONEapp comprennent tous deux plusieurs niveaux d’autorité pour l’accès, la modification des données et l’exécution d’actions. Ceux-ci peuvent être accordés à n’importe quel utilisateur, ce qui permet à une organisation de contrôler d’abord qui a accès à des données spécifiques, ensuite qui a accès à quelle partie du système, et enfin quelles actions ils peuvent entreprendre concernant les données.

Des fonctions multiples dans une plateforme SaaS

ONESolution, en tant que plateforme SaaS (Software-as-a-Service), comprend également des mécanismes de retour d’information, un suivi des présences, des intégrations FSP, des intégrations SMS, et prend en charge les programmes de travail contre rémunération, qui peuvent tous être gérés localement. Ses fonctionnalités hors ligne sont accessibles par le biais de deux applications téléphoniques :

• RRCollect : une application Android qui intègre les données d’enquête pour les évaluations, l’enregistrement des bénéficiaires et le suivi des progrès.
• ONEapp : une application Android qui facilite les transactions des bénéficiaires pour les commerçants et le personnel de terrain.

Dans le cadre des bons virtuels, il est possible d’inclure une variété de fournisseurs (agents de change, distributeurs de produits de base, places de marché, etc.) Ces vendeurs et leurs marchandises sont configurés dans le système pour répondre aux besoins de la situation, en utilisant des paramètres qui garantissent l’assistance voulue aux bénéficiaires. Les paramètres comprennent des prix flexibles, des limites horaires, des devises multiples et des unités (par exemple, pièce/kg).

Chaque carte à puce est dotée d’un compte multi-portefeuille pour le transfert de devises et de valeurs en nature. En cas de perte ou de vol, les cartes peuvent être gelées en ligne et remplacées dans les 24 heures. Cela permet d’éviter les doubles dépenses, car les cartes peuvent être reformatées pour être utilisées dans le cadre d’un autre programme. Le suivi financier des fonds du projet jusqu’à l’activité est également possible en connectant les fonds, les activités, les paniers de vente et les produits. Avec ONESolution, le personnel du programme peut gérer efficacement les plans de paiement, préparer les transferts pour approbation et télécharger les documents nécessaires pour les bénéficiaires ciblés.

 

ONEsolution a été utilisée dans plus de 54 pays et a enregistré plus de 110 millions de bénéficiaires, dans des environnements aussi complexes que l’Ukraine, la République Démocratique du Congo et l’Afghanistan.

Ses solutions technologiques sont utilisées dans le cadre de projets portant sur la migration, le développement, la réponse aux catastrophes, la protection, l’argent contre le travail, les programmes de lutte contre la violence à l’égard des femmes, le soutien aux réfugiés et aux personnes déplacées et l’aide alimentaire.

Son objectif est de soutenir efficacement et d’adapter la technologie aux besoins et au contexte de l’organisation. Un exemple de campagne en Colombie comprenait l’utilisation de bons électroniques polyvalents qui peuvent fournir un hébergement, des rendez-vous médicaux, de l’argent et des kits en nature pour la communauté de migrants venant du Venezuela. L’aide est ainsi adaptée à un contexte où les bénéficiaires sont très mobiles et peuvent acquérir les biens dont ils ont besoin.

Quelques-uns de leurs succès récents :

• L’enregistrement de plus de 10 millions de bénéficiaires en une semaine seulement, facilité par 46 205 dispositifs. Cette réalisation a été possible grâce à la collaboration proactive avec différentes ONG et le gouvernement du Nigéria qui a souhaité endiguer la propagation du paludisme par le biais de campagnes de santé à l’échelle nationale.
• Le déploiement réussi d’une application d’auto-enregistrement appelée AccessRC qui a été développée conjointement avec la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) pour assurer une assistance agile et efficace en réponse à la guerre en Ukraine. Cette application a permis aux bénéficiaires de s’inscrire eux-mêmes et de demander une aide financière selon une modalité souple et accessible. En Ukraine, une aide ciblée a pu être fournie dans les 23 jours suivant l’enregistrement.
• Distribution pilote d’argent liquide au Soudan avec leur fournisseur de services financiers CASHI, permettant ainsi la distribution réussie à Khartoum le 23 août 2023. RedRose s’est ainsi positionné comme la première solution numérique basée sur le marché, avec un fournisseur de services financiers intégré, capable de fournir une aide en espèces dans cette zone de conflit, avec un projet pilote pour les communautés déplacées et installées.

RedRose s’aligne pleinement sur la stratégie numérique 2020 de l’USAID et sur la numérisation humanitaire de la DG ECHO (2023).